如何处理职业打假人对我虚假宣传的投诉?

湖口县律师网 2025-04-03
首先,应及时处理职业打假人对你的虚假宣传投诉。依据《反不正当竞争法》,企业若虚假宣传,将面临责令停止违法行为及罚款等处罚,严重者可能被吊销营业执照。不及时处理可能导致罚款增加或营业执照被吊销等严重后果。
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分情况处理。若确存在虚假宣传,应立即停止并整改;若不实,应收集证据反驳。1.确有问题时,主动停止宣传,与投诉人沟通赔偿事宜。2.若被恶意投诉,整理证据,如聊天记录、产品证明等,向工商部门证明清白。3.面临诉讼时,积极配合调查,聘请专业律师应诉。
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处理此类投诉,常见方式有协商、举报及应诉。建议先与投诉人协商,不成则向工商管理相关部门举报其虚假投诉,或准备材料积极应诉。选择时应考量投诉真实性及自身行为是否违规。
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