我在商场买了一台洗衣机,如何投诉?
湖口县律师网
2025-04-10
首先,您购买到可能是二手的洗衣机,可以投诉。依据《消费者权益保护法》,您有多种投诉途径。不及时投诉可能导致您的合法权益受到进一步损害。其次,根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提起仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫针对购买到疑似二手洗衣机,您可以:1.直接与商家沟通,表达不满,要求退换或给予合理补偿;2.若商家不予处理,搜集购买凭证、商品照片等证据,向工商管理部门或消费者协会投诉;3.投诉仍无法解决,考虑根据仲裁协议提起仲裁;4.仲裁也无效时,准备好相关证据,向人民法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫对于购买到二手洗衣机的情况,常见处理方式包括:首先尝试与经营者协商,要求退换货或赔偿;若协商无果,则可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉,或拨打12315直接到所在地消费者协会投诉;还可以向购物网站的客户服务部门投诉。若仍无法解决,则可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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