关于12315投诉,受理后多久会告知处理结果?

湖口县律师网 2025-04-22
一般7天内会告知处理结果。12315在收到投诉后需依法在规定期限内(一般为7天)进行处理并告知投诉人。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定了相应的处理时限,超时未处理可能面临行政责任。
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12315投诉处理时限。-一般情况下7天内告知处理结果。-如超时未处理,可依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》相关规定维权。
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常见的处理方式为等待12315主动反馈或主动查询处理进度。如选择等待,根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,12315应在7日内反馈;如选择主动查询,可通过12315官方网站或电话等方式了解进度。两种方式均可,建议根据个人情况选择。

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